隱私權政策

最後更新: 2025年2月6日

維護您隱私權對醫健適科技股份有限公司及其關係企業(下合稱「本公司」)極為重要。因此,本公司制訂了本隱私權政策(下稱「本政策」),本政策說明本公司如何蒐集、處理、利用您於「HoloCare AI」APP(下稱本APP)與相關網站/服務(下稱「本服務」)中的個人資料。敬請詳細閱讀並瞭解。您開始使用或勾選同意,即表示已閱讀、理解並同意本政策。若您未成年,應由您與法定代理人閱讀並瞭解;您開始使用或勾選同意即代表您與法定代理人均已閱讀、理解並同意本政策。

如您不同意本政策全部或一部分內容時,可能會導致本公司於許多情況下無法為您提供本APP相關服務,或是無法回應您所提問題,於此情況,敬請您停止使用本APP。

一、本公司蒐集、處理及利用之資料與目的

(一)您提供之資料或資訊

是指下列可資識別個人之資料或資訊(依據主管機關公告之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」詳列如下,代號及項目嗣後經主管機關公告變更,亦隨同變更之):

1. 基本資訊:C001~C003 識別,例如:姓名、身分證字號、通訊地址、電話號碼、電子郵件信箱等;C011~C012 特徵,例如:性別、出生年月日、血型、身高、體重等;C038 社會,例如:職業等;

2. 健康:C066 健康與安全紀錄,例如:職業疾病、意外記錄等;C111 健康紀錄,例如:醫療報告、治療與診斷紀錄、檢驗結果、身心障礙種類、等級、有效期間、身心障礙手冊證號、聯絡人、各式量測(如運動、復健等動作的量測資訊)等。

(二)特定目的範圍

在遵守本政策及其相關法律(令)前提下,本公司於下列特定目的範圍內蒐集、處理、利用您所提供之所有資料或資訊(依據主管機關公告之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」詳列如下,代號及項目嗣後經主管機關公告變更,亦隨同變更之),並且您同意基於提供及改善本APP服務下授權本公司,包括但不限於結合其他資訊(例如:本公司產品、服務、行銷通知等):

  • 1. 行銷:040 行銷、152 廣告或商業行為管理
  • 2. 財務請款、稽核與營運管理:069 契約、類似契約或其他法律關係事務;090 消費者、客戶管理與服務;095 財稅行政;104 帳務管理;150 輔助性與後勤支援管理
  • 3. 預防詐騙與系統安全:025 犯罪預防、刑事偵查等;137 資(通)安全與管理
  • 4. 資料分析及產品優化:135 資(通)訊服務;136 資(通)訊與資料庫管理;157 調查、統計與研究分析;159 學術研究
  • 5. 健康照護與健康策略:064 保健醫療服務;182 其他諮詣與顧問服務

(三)基於本APP的健康服務特性,本公司必須蒐集您個人資料以利開發優化系統服務、分析個人健康資料給予個人化健康評估與建議等,以確保本APP相關服務及內容之準確性。

(四)您使用本APP時,基於提供本APP相關服務目的所必要,本APP將自動蒐集、處理、利用有關客戶之活動資訊,包括但不限於在本APP之搜尋查詢紀錄、已使用服務或購買之產品等,以增進瞭解您最關注之系統、產品及/或服務內容,確保本APP相關服務內容之準確性。

(五)本公司將不定時利用您個人資料,寄發與本APP相關服務有關的各類通知(包含但不限於使用條款、消費條件等政策變更、本APP最新服務公告、軟體更新、即將舉行相關活動等)予您,以提升您對本APP服務的使用者體驗。

二、個人資料保護

(一)您的個人資料完整儲存於本公司的資料儲存系統中,並以嚴密的保護措施防止未經授權人員之接觸。本公司的人員如有違反保密義務者,將受相關法律及公司內部規定之處分。

(二)為了保護您個人資料之完整及安全,保存您個人資料之資料處理系統均已設有各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,以保障您的個人資料不會被不當取得或破壞。如因業務需要有必要委託第三者提供服務時,本公司亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

(三)您可依個人資料保護法相關規定對本公司行使查詢、閱覽、製給複製本、補充更正、請求停止蒐集、處理或利用及刪除個人資料等權利。為保障您個人資料安全,行使前揭權利時,請向本公司客戶服務窗口聯繫提出申請並填具相關作業所需之申請表單。相關申請資料提供之方式、處理期限、查詢費用等事項,本公司均依法令、本公司營業規章及服務條款相關規定辦理。本公司將依個人資料保護法第10條、第11條及第13條之規定及綜合評估執行業務所必須之期間等因素,盡速且合法處理您之申請。

(四)倘您有特別需求,或發現任何資安或個資洩漏事件,請即通報本公司(洽詢人員或寄送電子郵件至 daisy.lin@holowellness.net),本公司收到後,將盡快處理或與您聯繫。

三、整合運用

您使用本APP時,本APP可能會記錄您個人資料,目標是讓您享有更便利與個人化之體驗。例如:若本公司得知您的名字,就能在下次您使用本APP時提供對您的個人專屬歡迎;或您於填寫相關問卷時,可減少不必要之重複填寫。此與大多數數位服務一致,本APP會自動蒐集部分資訊並將其儲存於記錄檔中。此類資訊包括網路通訊協定(IP)位址、瀏覽器類型及語言、網路服務供應商(ISP)、轉介和離開系統和應用程式、作業系統、日期/時間戳記及點選填寫資料。本公司使用前述資訊瞭解及分析趨勢、管理系統、瞭解使用者在系統上行為、判定使用者對特定主題關注程度,並衡量與使用者溝通效益、改善本公司產品和服務。本APP得利用前述資訊於相關活動通知、快速填寫表單問卷、產品服務通知、選擇遞送訊息方式時機等整合運用。

四、第三方揭露

您授權本公司及下列第三方於本APP上查看您資訊:

(一)關係企業: 關係企業是指本公司、直接或間接控制本公司、直接或間接受本公司控制之企業。

(二)電信業者: 當您於本APP中使用電信業者服務時,即表示您授權本APP及您之電信業者得於使用期間交換您所提供資訊,以利提供服務,例如:付費機制等。您之帳戶將由本APP及您之電信業者各自之隱私權政策及/或服務條款進行規範。本APP與電信業者共用之個人資料,僅限於提供或改進本公司的產品、服務及匹配適合您之服務產品,除本政策另有規定或說明外,不提供予電信業者作為行銷之用。

(三)政府機關: 依您居住地之相關法律及法律程序,政府機關得要求本APP必須揭露您之個人資料。本公司得基於國家安全、法律規定或其他重要公共利益,在判定為必要及適當之情況下,揭露您之個人資料。

五、個人資料利用之期間、地區、對象

(一)期間: 本公司及本APP將持續使用您提供的個人資料,直至您提出停止使用或本APP終止提供服務之日為止。

(二)地區: 中華民國境內、境外(主管機關禁止者不在此限)。

(三)對象: 本公司、本APP、本公司委託或提供本服務必要範圍內之關係企業及合作廠商、依法有權機關。

六、本政策修正權利

本政策將因應社會及科技發展趨勢、相關法規變更或其他環境變遷等因素而為適當修訂,以落實保障隱私權之立意。如本政策有修改時,本公司將透過本APP頁面公告、或於重大變更時以電子郵件寄發通知。您應隨時留意相關訊息,如您於本政策變更或修改後仍繼續使用本APP,則視為您接受且同意變更或修改後之本政策;如您不同意變更或修改後之本政策,敬請您立即停止使用本APP。

七、本公司重整、合併或出售

本公司如有重整、合併或出售等情況,本公司得將蒐集之您個人資料移轉給繼承相關權利義務之第三方,如您不同意時,您得依個人資料保護法相關規定行使應有之權益。

八、資訊完整性及保留

除法律另有規定或您同意更長保留期間外,為使您之個人資料維持正確、完整且最新,本公司將於本APP運營期間及本政策所述必要目的存續期間內保留您之個人資料。

九、重要聲明

敬請您妥善保管自身個人帳號、密碼,以防止他人未經同意蒐集並使用您個人資料。您對本APP所提供之個人專屬帳號、密碼負保管之責,如您未能妥善保管而遭盜用或遭洩漏所致之損害,本公司不負任何賠償責任。